Política de privacidad
Nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica, sin tecnicismos innecesarios, qué información recogemos, para qué la usamos y qué puedes hacer al respecto en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Viaje Desierto Marruecos SARL
- Domicilio: Avenida Mohammed VI, Guéliz, Marrakech 40000, Marruecos
- Correo de contacto: info@viajemarruecosdesierto.com
2. Qué datos recogemos
Únicamente los que nos facilitas de forma voluntaria a través del formulario de solicitud, por correo electrónico o por WhatsApp:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y, si lo indicas, teléfono.
- País de residencia, número de viajeros y fechas previstas.
- Preferencias de modalidad y alojamiento, y el contenido libre del mensaje.
No recogemos categorías especiales de datos. Si en el mensaje libre nos comunicas información sobre alergias alimentarias, movilidad reducida u otras circunstancias de salud necesarias para organizar el viaje, la trataremos con esa única finalidad y la eliminaremos una vez concluido el servicio.
3. Con qué finalidad
- Responder a tu consulta y elaborar el presupuesto solicitado.
- Gestionar la reserva, la prestación del servicio y la facturación, si finalmente contratas.
- Mantener el contacto durante el viaje para incidencias y cambios de itinerario.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales que nos correspondan.
No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que nos des tu consentimiento expreso y separado, y podrás retirarlo en cualquier momento.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento al enviar el formulario, en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto o formalizas una reserva, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de agencia de viajes.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en reserva se conservan un máximo de doce meses. Los datos de reservas efectivas se mantienen durante el plazo legal de prescripción de las obligaciones contractuales, fiscales y contables que resulten aplicables.
6. A quién los comunicamos
Sólo a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado: alojamientos, campamentos y transportistas incluidos en tu itinerario, y a las administraciones públicas cuando exista obligación legal. También a los proveedores tecnológicos que dan soporte al sitio (alojamiento web y correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y nuestro proveedor de correo pueden estar ubicados fuera del país en el que resides. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por la normativa aplicable, como las cláusulas contractuales tipo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Basta con escribir a info@viajemarruecosdesierto.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. Seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado a la información. El acceso a los datos está limitado al personal que los necesita para su trabajo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 29/08/2026.