Una agencia local, no un intermediario
15 años organizando viajes al desierto de Marruecos con equipo propio, licencia marroquí y campamento en el Erg Chebbi.
Cómo empezó todo
El proyecto nació en Merzouga, en una casa de adobe a quince minutos de las dunas, cuando lo único que teníamos era un 4x4 de segunda mano y unas cuantas jaimas. Los primeros viajeros llegaban por el boca a boca de otros viajeros, y el trabajo consistía sobre todo en conducir, montar el campamento y cocinar.
Quince años después el equipo es mucho más grande, hay una oficina en Marrakech y una flota de vehículos revisada cada temporada, pero la parte que importa no ha cambiado: quien te lleva al desierto es de aquí, quien monta la jaima es de aquí y el dinero que pagas se queda aquí.
Qué significa exactamente "agencia local"
Es una expresión que utiliza mucha gente y conviene concretarla. En nuestro caso significa cinco cosas comprobables:
- Tenemos licencia marroquí de agencia de viajes y registro mercantil en Marrakech. El número aparece en el pie de esta web y en cada factura.
- Los vehículos son nuestros: minibuses y 4x4 con seguro en regla, mantenimiento propio y conductores en plantilla, no autónomos contratados por trayecto.
- El campamento del Erg Chebbi es nuestro, con personal fijo. No revendemos plazas en campamentos ajenos ni te enteras del sitio donde duermes al llegar.
- La atención al cliente la hacemos nosotros, desde Marruecos y en español. No hay centralita externa ni respuestas automáticas.
- Los guías son bereberes de la región, muchos nacidos en Merzouga o en los valles del sur, que conocen el terreno porque han crecido en él.
Cómo trabajamos
Cuando escribes, te responde una persona que conoce las rutas. Antes de confirmar nada te mandamos por correo el itinerario completo con horarios aproximados, kilómetros, alojamientos y el desglose de lo que está incluido y lo que no. Si algo no encaja, se cambia.
No pedimos pago por adelantado salvo en fechas de altísima demanda o con alojamientos de lujo que exigen prepago. Se abona al conductor el primer día. Esto nos obliga a cumplir y a ti te deja tranquilo.
Durante el viaje tienes un número de contacto directo con la oficina, veinticuatro horas. Si el vuelo se retrasa, si alguien se pone malo o si el plan deja de tener sentido, se reorganiza sobre la marcha.
Turismo responsable, sin postureo
El desierto es un ecosistema frágil y una fuente de trabajo para las familias de la región. Lo que hacemos, en concreto: no dejamos residuos en las dunas y recogemos los del campamento cada mañana; limitamos el número de camellos por salida y respetamos sus descansos; compramos alimentos, alfombras y artesanía a productores locales; y las visitas a familias nómadas se hacen con permiso, sin cámaras en la cara y con una aportación que va directa a la familia.
También destinamos una parte de los ingresos de cada temporada a la escuela de Khamlia y al mantenimiento de los pozos que abastecen a los campamentos de la zona.
El equipo
Somos alrededor de veinticinco personas entre oficina, conductores, guías y personal de campamento. La mayoría lleva más de cinco años en la casa, y eso se nota en el trato: los conductores no son caras nuevas cada temporada, y muchos viajeros vuelven pidiendo al mismo.
Dónde estamos
La oficina está en Avenida Mohammed VI, Guéliz, Marrakech 40000, Marruecos, y el campamento en el interior del Erg Chebbi, a una hora de camello desde Merzouga. Si estás en Marrakech y quieres pasar a conocernos antes de reservar, avisa y te esperamos con un té.
15 años
organizando rutas por el sur de Marruecos con equipo y vehículos propios.
4.800 viajeros
acompañados cada año desde España, México, Argentina, Chile y Colombia.
4.9 sobre 5
de valoración media en 1247 opiniones verificadas.
Solicita tu reserva
Escríbenos y te respondemos personalmente. Sin plantillas, sin compromiso y sin pago por adelantado.
Lo que dicen nuestros viajeros
4.9 sobre 5 en 1247 opiniones verificadas en Google y Tripadvisor.
Reservamos con dudas porque habíamos leído de todo, y salió perfecto. Hassan nos recogió puntual en el riad, condujo con muchísimo cuidado por el Atlas y paró siempre que se lo pedimos para hacer fotos. La noche en la jaima fue lo mejor del viaje entero: cena estupenda, tambores hasta tarde y un cielo que no habíamos visto nunca. Lo recomendaría sin dudar.
Elegimos la ruta de Fez a Marrakech para no repetir carretera y fue un acierto total. Cuatro días dan para mucho: los cedros de Azrou, el valle del Ziz, el día entero en Merzouga con la visita a Khamlia y luego el Todra y Ait Ben Haddou. El coche impecable y el guía se preocupó de que comiéramos bien y barato cada día.
Viajamos con dos niños de siete y diez años y me daba miedo que se aburrieran en el coche. No pasó: el conductor iba parando, les explicaba cosas y los enganchó con la historia de las caravanas. El día completo en el desierto con el 4x4 y la música gnawa les encantó. Volveríamos.
Muy buena organización y trato excelente. Aviso a quien vaya: son muchas horas de coche para dos días y las dunas de Zagora son pequeñas, cosa que la agencia nos dijo por adelantado, así que ningún reproche. Si volviera, haría los tres días a Merzouga.
Una semana redonda. Nos recogieron en el aeropuerto de Casablanca a las once de la noche sin problema, y a partir de ahí todo funcionó como un reloj. Los riads elegidos preciosos, los guías de Fez y Marrakech muy buenos, y el campamento del desierto mucho mejor de lo que esperábamos.
Viajaba sola y me sentí segura en todo momento. El grupo era de ocho personas, muy buen ambiente, y el conductor estuvo pendiente de todos. El amanecer sobre las dunas justifica cualquier madrugón. Contraté aparte el quad y valió la pena.